ビジネスメール研修を始めました。敬語と宛先ルール、AI採点まで

パソカレッジ高田馬場校で、ビジネスメール研修コースをオープンしました。新入社員や中途入社の方を対象とした90分のコースです。

扱うのは、尊敬語と謙譲語の使い分け、件名や宛先（To／CC／BCC）のルール、そして受講者が書いたメールをAIが採点する演習の3つ。Word・Excel・PowerPointの操作研修と合わせてご依頼いただけます。

LINEには慣れていても、メールは初めての方向け演習です

オフィスワークの経験がない方にとって、ビジネスメールは未知のものです。日常の連絡がLINEで完結している世代ならなおさらで、「宛名を書く」「件名を付ける」といった段取り自体に馴染みがありません。

チャットは1往復が短く、敬語も簡略で済みます。メールには宛名・名乗り・要旨・詳細・結びという型があり、相手によって敬語も変わります。同じ「文字で連絡する」でも、別のものです。

マナー研修でメールの説明を受けることはあります。ただ、聞いて分かることと、書けることは違います。自分のメールのどこを直せばいいかは、指摘されないと気づきません。

よくあるのは、次のような点です。

• 自分の動作と相手の動作で敬語が混ざる（例：「拝見していただけますか」）
• 件名が「お世話になっております」だけで、開かないと用件が分からない
• CCとBCCの区別が曖昧で、宛先の情報が意図せず共有される
• 依頼と報告が1通に混ざり、相手が何をすればいいのか分からない

送った本人は気づきませんし、受け取った側もわざわざ指摘はしません。そのまま何年も続くことがあります。特にCC・BCCは、社外とのやりとりで情報管理のリスクに直結します。

研修で扱う3つのこと

1. 尊敬語・謙譲語の使い分け

メールでよく使う表現に絞って整理します。文法用語を覚えるのではなく、「自分の動作か、相手の動作か」で判断できるようにします。

2. ビジネスメールのルール

件名、宛名、To／CC／BCC、本文の構成、署名。「読んだ相手が、次に何をすればいいか分かる」型をお伝えします。社内向けと社外向けの違いにも触れます。

3. AIによる採点

後半は、受講者ご自身にメールを書いていただきます。その文面をAIが敬語と構成の観点で採点し、どこをどう直すべきかを返します。

なぜAIに採点させるのか

メールの書き方は、指摘する側が気を遣います。「きつく聞こえないか」「細かすぎないか」と迷ううちに、直したほうがいい箇所が伝わらないまま終わる。よくあることです。

AIならその気まずさがありません。

• その場で返る：書いた直後に結果が出るので、記憶が新しいうちに直せます
• 基準が一定：誰が受けても同じ観点でチェックします
• 受け止めやすい：人からの指摘ではないぶん、素直に直せます

フィードバックを見て自分で書き直す。この流れを研修中に体験していただきます。

おすすめは3日間の研修

推奨は、Word・Excel・PowerPointの3教科にビジネスメールを加えた3日間の構成です。（企業研修についてはこちらから）

1日6時間の研修に90分を組み込むと、操作研修に充てられる時間が減ります。2日以上の日程であれば、メールに90分を割いても全体のバランスは崩れません。

中途採用の方の研修にも組み込めます。前職でメールを使っていなかった方、業界が変わって作法が違う方に。1名様から、入社のタイミングに合わせて実施できます。

単体でのご受講：8,800円（税込）　90分・テキスト・AI採点込み
企業研修に組み込む場合は、研修全体のお見積もりに含めます。

完全個別指導ですので、進度は受講者ごとに変えられます。

よくあるご質問

一度ご相談ください。お見積もりは無料です。

お問い合わせはこちらから